FAQ
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, Apple Pay et Google Pay. Tous les paiements sont sécurisés par cryptage SSL.
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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les commandes peuvent être annulées ou modifiées dans un délai de 24 heures après leur confirmation. Contactez notre service client dès que possible.
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Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails.
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Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons actuellement en France. L’extension à d’autres pays est prévue prochainement.
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Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend environ 4 à 8 jours ouvrables.
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Les frais de livraison sont-ils gratuits ?
Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
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Puis-je suivre ma commande ?
Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi et un lien vers notre page.
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Puis-je retourner un article ?
Oui, vous pouvez retourner un article dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’il soit non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
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Qui prend en charge les frais de retour ?
Produit défectueux ou erreur de commande : Nous couvrons les frais de retour.
Changement de taille ou d’avis : Les frais de retour sont à la charge du client.
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Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
Une fois votre retour reçu et validé, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrables sur votre moyen de paiement initial.
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Vos produits sont-ils de haute qualité ?
Oui, nous sélectionnons soigneusement les matériaux et les designs pour offrir des vêtements haut de gamme et tendance.
Comment choisir la bonne taille ?
Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque page produit pour trouver la coupe idéale.